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订单状态为待审核或是待出库,如果海关审核已经通过就无法取消,请联系在线客服或者致电4000993601客服热线查询是否可以取消订单。

订单状态为已出库无法取消订单,只能拒收,此类订单请勿签收,否则需承担往返运费(寄送费按10元一单收取,寄回运费由顾客支付)。

海关审核通过的订单只能拦截或者拒收,仓库收到退回的商品会扣除运费及税费后办理退款。

 

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